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人是懶得改變的動物

除非威脅到自己的生存以及產生類似生存危機的焦慮感,否則,人不會去輕易改變自己的習慣。

這也是某些科技產品的盲點,一昧追求創新卻忽略了這個道理。

就這一點來看,這也是目前三台遊戲主機中,為何PS3/XBOX360的主要選項還是傳統控制器的原因,因為那對使用者是最熟悉的操作方式。而肯為遊戲付出心力與金錢的使用者,是這些廠商需要去掌握的客戶,這些使用者的遊戲年齡,都應該在十年以上,而且他們對於遊戲操縱的感覺,是一路從任天堂的紅白機一路養成的,也因此,他們對於手拿傳統的手把會有一種熟悉的安心感。

手把這種操作方式,雖然幾經演變,按鍵也較以往多很多,但是基本的雛形還是在的。

左手拇指負責方向,右手拇指負責動作,多出來的按鍵讓其他手指去負責,這種操作方式已經深深烙印在這些使用者的反射神經中,難以改變。

任天堂Wii的改變是建於這個基礎上,但是衍生出的另外一種操作方式,用上整個手臂(或說是手腕)來操控遊戲。

這個改變創造了新的藍海,不可否認的,Wii主機也因此佔了大半的市場。

但是Wii是否也抓住了這些肯付出心力與金錢使用者的心,我想,也不全然。而那些藍海所新開發的使用者會持續對Wii感到興趣嗎?還是只有在家人聚會時拿出當初買的Sports來遊樂一番?

Wii最近的降價動作,或許給了我們一些可以思考的地方。

我想,遊戲機的市場,始終是20%的使用者貢獻了80%的成長力道,這三家廠商在每個世代的戰爭,始終是要靠掌控這些客戶來取得最終的勝利。而掌控的要項,就在價錢(遊戲機與遊戲本身)、遊戲內容(畫面、遊戲性)與服務這三個面向來決定勝負。

而這就是我偏頗的論點。

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